FAQ - www.betere-diervoeding.nl

*Garantie:

Indien er onverhoopt iets mis blijkt te zijn met uw bestelling geeft Betere Diervoeding de volgende garantie:

*alle diervoeders dienen in originele en ongeopende verpakking bij u afgeleverd te worden. tevens dient de tht datum tenminste 1 maand in de toekomst te liggen. indien dit niet het geval is zal Betere Diervoeding uw product kosteloos omruilen.

*Indien er gebreken of tekortkomingen zijn aan non-food artikelen waar de consument geen schuld aan heeft binnen 14 dagen na aflevering zal Betere Diervoeding deze artikelen kosteloos omruilen door een deugdelijk exemplaar. Consument is verplicht de artikelen met de grootst mogelijke zorg te behandelen, schade als gevolg van ondeugelijk of verkeerd verbruik of verkeerde montage valt nimmer binnen de garantie.

*Retourneren:

Met uitzondering van Diepvriesproducten kunnen alle bestellingen worden geretourneerd in originele verpakking binnen de wettelijke termijn van 7 werkdagen na ontvangst van het product. Indien u een product wilt retourneren kunt u ons dat per mail laten weten via: info@betere-diervoeding.nl Het retouradres is:

Betere Diervoeding
Holterstraatweg 185
7462 PM Rijssen

Indien u al betaald heeft zullen wij het bedrag binnen 30 dagen terugstorten naar uw rekening.

*Bestelproces:

U kunt uw bestelling gemakkelijk via de website plaatsen, zoek de producten bij elkaar in de juiste catagorieen en plaats deze in de winkelwagen, In de winkelwagen kunt u gemakkelijk de aantallen van de producten wijzigen, na de juiste aantallen te hebben ingevoerd klikt u op "winkelwagen bijwerken" nu ziet u direct de totaalprijs van uw bestelling staan. kies de gewenste betaalmethode en vul uw gegevens in. U dient akkoord te gaan met de algemene voorwaarden, hierna wordt uw bestelling verzonden. U krijgt altijd snel een mail van ons met informatie over de levertijd en voor het maken van een bezorgafspraak.

*Betaalmethodes:

U kunt bij Betere Diervoeding op meerdere manieren betalen:

-Ideal > veilig en gemakkelijk via uw eigen bank

-vooruitbetaling >u kunt het totaalbedrag van uw bestelling overmaken op .....tnv Faunaservice o.v.v uw faktuurnummer

-Contant bij aflevering > U kunt bij aflevering van de producten contant afrekenen, het liefst gepast.

*Privacybeleid:

Uw Privacy
De gegevens die door de Klant worden verstrekt, worden door Betere Diervoeding vertrouwelijk
behandeld en worden gebruikt voor de navolgende doeleinden:

•het verwerken van de bestelling, de betaling daarvan en de bezorging op het juiste afleveradres.
•het bevorderen van de gebruikersvriendelijkheid van de site.
•het kunnen doen van aanbiedingen en acties of het verstrekken van voor u relevante informatie
of nieuwsbulletins. Faunaservice neemt daarbij de van toepassing zijnde
privacyregel- en wetgeving in acht.

Uw persoonsgegevens
Betere Diervoeding is verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens. De gegevens
die u ons doorgeeft worden opgeslagen in een bestand en intern gebruikt voor een zorgvuldig klantenbeheer en een accurate bedrijfsvoering, zoals de verwerking van bestellingen, klantenadministratie en het toesturen van eigen commerciële aanbiedingen. Wij verstrekken geen gegevens aan derden. U beschikt over het recht van toegang tot uw gegevens en kunt deze altijd laten verbeteren of verwijderen. Wenst u geen mailings meer van ons te ontvangen, dan kunt u ons dat schriftelijk mededelen via info@betere-diervoeding.nl

Uw bezoek aan deze website wordt bijgehouden door middel van cookies. Deze informatie wordt

via de website verzameld en gebruikt om de site gebruiksvriendelijker te maken. De gegevens worden niet herleidbaar tot individuele computers aan andere partijen verschaft. U kunt uw

browser zo instellen dat geen cookies meer doorkomen. In dat geval kunnen wij niet garanderen

dat alle diensten en functionaliteiten van deze website op een juiste manier werken.

» FAQ